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A chi serve la mediazione? Chi si deve rivolgere al mediatore?
Tutti possono con fiducia rivolgersi al mediatore; per qualunque problema di carattere familiare, qualunque situazione dove ci sia un conflitto, ma anche dove si percepisca una situazione di tensione che sta per diventare un problema.
a volte invece sono solo delle incomprensioni a generare incomunicabilità che comportano a loro volta tensioni e ritorsioni.
Non esistono situazioni di conflitto che non possano essere sanate.
Le situazioni di conflitto ogni giorno si moltiplicano a seconda degli stati d`animo o della soglia di sopportazione che per tanti motivi è sempre più bassa.
E` qui che entra in gioco il mediatore.
E` una terza ed imparziale persona che, ascoltando i problemi e i punti di vista delle parti in conflitto, fa emergere i punti di incontro e appiana via via gli ostacoli e le incomprensioni.